Het kiezen van het juiste tapijt kan om een aantal redenen moeilijk zijn. Het kan moeilijk zijn om een kleur uit een klein staal te kiezen, en sommige verkopers van tapijten zijn minder dan nuttig. Of misschien probeerde u uw tapijt op tijd te vervangen voor een aanstaand evenement en was u daarom beperkt in uw opties van wat op dat moment beschikbaar was. Wat de reden ook is, je hebt een tapijt dat je niet bevalt. Wat kunt u eraan doen?
Geen paniek
De eerste stap is om kalm te blijven. Dat is misschien moeilijk om te doen als je kijkt naar een tapijt dat je niet bevalt en je denkt aan de hoeveelheid geld die je er net aan hebt uitgegeven. Maar haal diep adem. Het is alleen tapijt en kan worden veranderd.
Welke opties voor u beschikbaar zijn, om uw tapijt te veranderen, hangt af van in welk stadium van het proces u zich bevond toen u zich realiseerde dat u het verkeerde tapijt had gekozen. Het is duidelijk dat als je het gevoel hebt dat je niet zeker bent van het tapijt, de beste tijd om te handelen is voordat het tapijt wordt geïnstalleerd.
Zie het hele stuk
Als u uw tapijt uit een monster hebt gekozen en de detailhandelaar het stuk tapijt moet bestellen, vraagt u de verkoper u te bellen wanneer het tapijt in de winkel of het magazijn van de detailhandel arriveert. Op die manier kun je vóór de installatie naar de winkel gaan en je tapijt in een groot stuk zien. Wees niet verlegen om de winkel te vragen het tapijt voor je uit te rollen. Geloof me, een goede retailer wil dat je blij bent met je aankoop en neemt graag de extra tijd om ervoor te zorgen dat je je comfortabel voelt met het tapijt dat je hebt gekozen. Neem al je verfmonsters, bankkussens of andere decorelementen mee en zie hoe alles samenwerkt.
Als je op dit moment het tapijt dat je hebt gekozen in twijfel trekt, zeg het dan. Dit punt van het proces is het gemakkelijkst om van gedachten te veranderen. Als u dit punt echter al voorbij bent, hoeft u zich geen zorgen te maken - er is nog hoop.
Stop de installatie
Wanneer de installateurs bij u thuis aankomen om uw tapijt te installeren, zorg er dan voor dat u thuis bent. Voordat ze het tapijt daadwerkelijk installeren, zullen de installateurs het eerst in de kamer uitrollen om het overtollige te knippen. Vraag de installateurs om u te laten weten wanneer ze het tapijt hebben uitgerold en te wachten voordat u verder gaat met deze stap totdat u uw goedkeuring hebt gegeven.
Nadat het tapijt in uw kamer is uitgerold, neemt u een paar minuten de tijd om er echt naar te kijken. Het zal er anders uitzien dan in de winkel, vanwege verschillende verlichting, muurkleur, enz. Als je het uiterlijk van het tapijt in je huis niet leuk vindt, vraag dan de installateurs om het installatieproces te stoppen en bel de verkoper om bespreek uw opties.
Activeer uw garantie
Veel tapijten die worden verkocht door grote fabrikanten (Shaw, Mohawk) hebben nu een klanttevredenheidsgarantie. Dit is meestal een garantie van 30 dagen of 60 dagen die de kosten van vervanging dekt, geen vragen gesteld. Dit is anders dan de prestatiegarantie van een fabrikant. Er hoeft geen defect of ander probleem te zijn om de klanttevredenheidsgarantie in te voeren; het is specifiek voor gevallen waarin de koper het tapijt niet leuk vindt.
Met de klanttevredenheidsgarantie worden doorgaans alleen de kosten van het nieuwe tapijt (van dezelfde waarde als het oorspronkelijk gekochte tapijt) gedekt. Dat betekent dat u waarschijnlijk verantwoordelijk bent voor de installatiekosten van het vervangende tapijt. Afhankelijk van het gebied dat wordt bekleed, kan dat vrij duur zijn. U moet echter de kosten van vervanging nu afwegen tegen de optie om te leven met tapijt dat u nog jaren niet wilt. Op dit moment alleen betalen voor de installatie is minder duur dan betalen voor een volledige vervanging in een jaar of twee wanneer u besluit dat u niet langer met het tapijt kunt leven.
Praat met uw verkoper
Als uw nieuwe tapijt is geïnstalleerd, geen klanttevredenheidsgarantie heeft en u niet het gevoel hebt dat u ermee kunt leven, neem dan contact op met uw verkoper. Dit is de reden waarom het kiezen van een goede retailer zo belangrijk is. Zoals hierboven vermeld, willen de meeste retailers dat u tevreden bent met uw aankoop en zullen ze doen wat ze kunnen, binnen redelijke grenzen, om ervoor te zorgen dat u tevreden bent.
De verkoper kan de kosten voor het vervangen van uw tapijt niet dekken. Je hebt het tenslotte gekozen en ze hebben je het product gegeven waar je om vroeg. Ze kunnen echter mogelijk met u samenwerken om een vervangende korting te bieden. Als je meteen besluit dat je je nieuwe tapijt niet leuk vindt, is er een kans dat je iets kunt bedenken bij de winkelier, waar ze je misschien wat van de kosten kunnen crediteren door het tapijt op hun showroomvloer te gebruiken, of misschien zelfs stoomreinigen en het tapijt opnieuw verkopen (hopelijk met volledige onthulling).
Elders kijken
Het belangrijkste is om open en eerlijk te zijn met de verkoper en de beschikbare opties te bespreken. Als de detailhandelaar niet kan helpen, overweeg dan of familie of vrienden op zoek zijn naar nieuw tapijt en of uw tapijt voor hun huis zou werken. Als dat zo is, kunt u misschien een deal met hen maken waarmee u een deel van de kosten van het tapijt kunt terugverdienen, die u kunt betalen voor de kosten van de vervanging. Als laatste redmiddel kunt u proberen het tapijt op een online advertentiesite te plaatsen.
Leer van je fouten
Ongeacht welke weg u neemt om het tapijt te laten vervangen, leer van de fouten die zijn gemaakt bij het selecteren van het eerste tapijt. Zorg er deze keer voor dat de kleur, stijl en kwaliteit van tapijt geschikt zijn voor uw huis.